KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, web sitemizi (ulubeydental.com) kullandığınızda veya bizimle iletişim formu, e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Veri sorumlusu: Ali Cem Ulubey (Dt. Ali Cem Ulubey Muayenehanesi – Ulubey Dental Clinic)
- Adres: Çağlayan Mah. Barınaklar Bulvarı, Özen 2 Apt. No: 109A, Muratpaşa/Antalya
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 540 324 00 04
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Bize ilettiğiniz veya web sitemizi kullanırken oluşan aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: adınız ve soyadınız, telefon / WhatsApp numaranız, e-posta adresiniz, bulunduğunuz ülke.
- Talep bilgileri: ilgilendiğiniz tedavi ve formda, e-postada veya WhatsApp’ta bize yazdığınız diğer bilgiler.
- Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): şikâyetleriniz ve tedavi geçmişinizle ilgili yazdıklarınız, gönderdiğiniz ağız içi fotoğraflar ve röntgenler.
- İletişim kayıtları: bizimle yaptığınız yazışmalar.
- İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirilen süre, sizi siteye yönlendiren kaynak, genel coğrafi konum.
- Sayfa içi etkileşim verileri (Microsoft Clarity): sayfalarımızda tıklama ve kaydırma gibi hareketleriniz. Bu veriler, ziyaretinizin oturum kaydını (sayfadaki hareketlerinizin tekrar izlenebilen kaydı) ve ısı haritasını (sayfanın en çok tıklanan ve görüntülenen bölümlerini gösteren toplu görünüm) oluşturmak için kullanılır.
Sağlık verileri KVKK’nın 6. maddesine göre özel nitelikli kişisel veridir. Bu verileri yalnızca kendi isteğinizle paylaştığınızda ve bölüm B’deki açık rızanıza dayanarak işleriz. Sağlık bilgisi paylaşmadan da bize soru sorabilirsiniz.
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?
- Sorularınızı ve başvurularınızı yanıtlamak,
- Ön görüşme ve randevu ayarlamak, tedaviler hakkında bilgi vermek,
- Gönderdiğiniz bilgi, fotoğraf ve röntgenlere bakarak sorunuzu değerlendirmek, tedaviye uygunluk hakkında ön bilgi ve teklif hazırlamak,
- Talebinizle ilgili sizinle iletişim kurmak ve takip bilgisi vermek,
- Web sitemizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ve trafiğini izlemek,
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Web sitesi, form, e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgi göndermeniz hekim–hasta ilişkisi kurmaz ve klinik muayenenin yerini tutmaz.
4. Verileri toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, WhatsApp ve telefon aracılığıyla, sizin tarafınızdan ve elektronik ortamda toplanır. Kullanım ve işlem güvenliği verileri, siteyi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojilerle otomatik olarak toplanır.
| Veri | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|
| Kimlik, iletişim ve talep bilgileri | md. 5/2-c: talebiniz üzerine bir sözleşmenin (tedavi hizmetinin) kurulmasıyla doğrudan ilgili olması · md. 5/2-f: sorularınızı yanıtlamak ve talebinizi takip etmek için meşru menfaatimiz |
| Sağlık verileri, fotoğraflar, röntgenler | md. 6/3-a: açık rızanız (bölüm B) |
| İşlem güvenliği verileri (IP adresi, güvenlik kayıtları) | md. 5/2-f: sitenin güvenliğini sağlamaya yönelik meşru menfaatimiz |
| Analiz ve istatistik çerezleriyle toplanan kullanım ve sayfa içi etkileşim verileri (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) | md. 5/2-f: web sitemizin kullanımını anlamaya ve sitemizi iyileştirmeye yönelik meşru menfaatimiz |
| Yasal yükümlülük gereği tutulması veya yetkili makama verilmesi gereken veriler | md. 5/2-ç: hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek |
5. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılarla paylaşabiliriz:
- Web sitesi, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları: sitenin çalışması, güvenliği ve hızı için (ör. Cloudflare içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti, görsel dağıtım hizmeti, barındırma hizmeti).
- Analiz hizmet sağlayıcıları: site kullanımını anlamak ve sitemizi iyileştirmek için Google Analytics 4 (Google) ve Microsoft Clarity (Microsoft; oturum kaydı ve ısı haritası).
- Form ve iletişim hizmet sağlayıcıları: form altyapısı, e-posta hizmeti ve WhatsApp.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu olduğunda.
6. Yurt dışına aktarım
Yukarıda sayılan hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında yerleşiktir veya verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Bize WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesajlarınız WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması KVKK’nın 9. maddesine tabidir. Bu madde 2024’te değiştirilmiştir. Aktarım; yeterlilik kararı bulunan ülkelere, yeterlilik kararı yoksa, aktarımın yapılacağı ülkede de haklarınızı kullanabilmeniz ve etkili kanun yollarına başvurabilmeniz kaydıyla, standart sözleşme gibi uygun güvencelerle (standart sözleşme imzalandıktan sonra beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilir), bunlar da yoksa yalnızca arızi olarak ve Kanunda sayılan istisnalardan birine dayanarak yapılabilir. Bu istisnalardan biri, olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz koşuluyla aktarıma açık rıza vermenizdir.
7. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca bu metinde açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Süre dolduğunda verileriniz KVKK’nın 7. maddesine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Tedaviye dönüşmeyen başvurularda form kayıtlarınız, e-posta ve WhatsApp yazışmalarınız ile gönderdiğiniz fotoğraf ve röntgenler, son iletişim tarihinden itibaren en fazla 2 yıl saklanır. Tedavi gördüğünüz durumda bu bilgiler hasta kaydınızın parçası olur ve sağlık mevzuatında öngörülen süre boyunca saklanır. Analiz verileri, ilgili hizmet sağlayıcının saklama süresi ayarlarına göre tutulur.
8. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesine göre veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
- e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınızla ilgili taleplerinizi Türkçe olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçenizi elden teslim ederek veya posta yoluyla Çağlayan Mah. Barınaklar Bulvarı, Özen 2 Apt. No: 109A, Muratpaşa/Antalya adresine göndererek,
- E-posta ile: daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] adresine yazarak,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile, e-posta adresimize göndererek.
Başvurunuzda şunların bulunması gerekir: adınız ve soyadınız (yazılı başvuruda imzanız), T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ve talebinizin konusu.
Başvurunuzu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Çerezler
Web sitemiz, sitenin çalışması, kullanımının anlaşılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.
Analiz ve siteyi iyileştirme amacıyla Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity kullanıyoruz. Google Analytics 4, hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve sitenin nasıl kullanıldığını toplu olarak görmemize yardımcı olur. Microsoft Clarity, sayfalardaki tıklama ve kaydırma hareketlerinden oturum kayıtları ve ısı haritaları oluşturur.
Sitemizde bir çerez bildirimi (CookieYes) gösterilir. Bu bildirimden çerez tercihlerinizi görebilir ve yönetebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da kontrol edebilir veya silebilirsiniz.
11. Üçüncü taraf bağlantılar
Web sitemizde başka sitelere ve hizmetlere (ör. Google Haritalar, sosyal medya hesaplarımız) bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değiliz.
12. Değişiklikler
Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 01.10.2026
Açık Rıza Metni
Ali Cem Ulubey’in (Dt. Ali Cem Ulubey Muayenehanesi – Ulubey Dental Clinic) yukarıdaki KVKK Aydınlatma Metni’ni okudum.
Web sitesindeki iletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden kendi isteğimle paylaştığım sağlık bilgilerimin (şikâyetlerim, tedavi geçmişim), ağız içi fotoğraflarımın ve röntgenlerimin; sorumun değerlendirilmesi, tedaviye uygunluk hakkında ön bilgi ve teklif hazırlanması ve bu konuda benimle iletişim kurulması amacıyla, KVKK’nın 6. maddesi uyarınca işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum.
Bu rızayı vermek zorunda olmadığımı ve [email protected] adresine yazarak dilediğim zaman geri alabileceğimi biliyorum.
